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1. 什麼是e.Fingo點數？
e.Fingo會員的點數服務(點數1點等值新臺幣1元 )，可以從各項金融服務或活動獲得點數，並可兌換超過150項商品或折抵部分金融服務手續費(例如：外幣跨行匯款手續費折抵序號)，未來將持續新增獲得及使用點數的地方唷！
2. 該如何集點？
e.Fingo會員完成任務可獲得相對應點數(例如：線上換匯、單筆基金停損停利通知設定等)，另外將不定期推出活動可累積會員點數唷！
指定集點任務請參考專屬特色
3. e.Fingo點數有使用期限嗎？
e.Fingo點數有效期限至點數產生次年12/31止，未兌換完畢之點數逾期後將全數消除，並不得要求變現、轉換其他點數、商品等。
(例如：2023年所產生之點數，點數有效期限至2024/12/31止，未兌換點數於2025/1/1全數消除。)
4. e.Fingo點數可以送給親友嗎？
可以，只要您的親友也是e.Fingo有效會員，就可以於e.Fingo會員專區內，透過點數「移轉」功能，將點數送給親友。
操作流程請參考點數移轉
5. e.Fingo點數移轉的規則與限制
目前每筆轉出點數最低1(含)點，上限為50點，且不得有小數點；每月轉出與轉入次數上限為3次，轉出及轉入次數分別計算。
點數移轉視同贈與，依中華民國遺產及贈與稅法第19條規定，贈與人每年贈與總額減除扣除額及免稅額後所得之贈與淨額依稅率分級課徵贈與稅。e.Fingo點數價值以1點等同新臺幣1元計算，以此作為課稅標準。提醒您應依遺產及贈與稅法相關規定如期辦理。
6. e.Fingo點數專區在哪裡？
登入玉山行動銀行App→進入e.Fingo會員專區，就可以看到【點數專區】囉！即可體驗點數各項服務，包含查詢加扣點紀錄、兌換商品及移轉點數給親友哦！
7. e.Fingo點數使用明細可以在哪邊查詢?
登入玉山行動銀行App→進入e.Fingo會員專區，點選點數專區中的【查詢】按鈕，就可以查到加點及扣點紀錄囉！
操作流程請參考查詢點數歷程
8. 兌換完之票券可以在哪裡做查詢?
進入e.Fingo會員專區後點選【兌點】後，進入點數兌換專區，點選上方【我的票券】按鈕後即可查看已兌換成功之票券。票券依據使用狀態分為未使用、已使用及已過期三種狀態，您可以依據票券狀態來查詢曾經兌換的票券喔。
操作流程請參考管理使用票券
9. e.Fingo點數折抵基金手續費規則與限制
e.Fingo會員可於單筆基金申購流程中，選擇以e.Fingo點數折抵基金申購手續費，相關折抵限制說明如下：
操作流程請參考e.Fingo 點數折抵
10. e.Fingo點數折抵貸款利息規則與限制
貸款正常繳息者，若為e.Fingo會員且擁有e.Fingo點數，皆可使用本服務，e.Fingo點數折抵貸款利息說明事項如下：
操作流程請參考e.Fingo 點數折抵
11. e.Fingo會員使用玉山信用卡紅利點數交換e.Fingo點數規則
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數位貸款
信用貸款總費用年百分率 房屋貸款總費用年百分率 二順位貸款總費用年百分率
本廣告揭露之年百分率係按主管機關備查之標準計算範例予以計算，實際貸款條件，仍以銀行提供之產品為準，且每一顧客實際之年百分率仍以其個別貸款產品及授信條件而有所不同。
總費用年百分率不等於貸款利率。
本總費用年百分率之計算基準日係依據活動專案適用起日之本行定儲利率指數調整日期訂定之，請詳閱本行官網定儲利率指數說明。
本行仍保有核貸與否及決定最終貸款額度、貸款利率、期間及各項貸款條件之權利。
本行房貸業務目前與信義房屋及其他知名房仲品牌業者具策略聯盟合作關係。
本行未與任何代辦或行銷公司合作辦理貸款事宜，敬請您留意，以免損害自身權益。
不得以非法且未經本行同意連結本網站做為網路行銷。
實際貸款條件以本行提供之產品為準。
承作不動產抵押貸款，須依「中央銀行對金融機構辦理不動產抵押貸款業務規定」相關規範辦理。
各基金經金管會核准或同意生效，惟不表示絕無風險，本行及基金經理公司以往之經理績效不保證基金之最低投資收益；本行及基金經理公司除盡善良管理人之注意義務外，不負責各基金之盈虧，亦不保證最低之收益，投資人申購前應詳閱基金公開說明書。投資基金所應承擔之相關風險及應負擔之費用(含分銷費用等)已揭露於基金公開說明書或投資人須知中，投資人可至公開資訊觀測站 或 境外基金資訊觀測站 查閱。基金並非存款，基金投資非屬存款保險承保範圍投資人需自負盈虧。基金投資具投資風險，此一風險可能使本金發生虧損，其中可能之最大損失為全部信託本金。投資人應依其自行判斷進行投資。
「基金ｅ指選」所提供之資訊僅供參考用途。本行當盡力提供正確之資訊，所載資料均來自或本諸我們相信可靠之來源，但對其完整性、即時性和正確性不做任何擔保，如有錯漏或疏忽，本行並不負任何法律責任。任何人因信賴此等資料而做出或改變投資決策，應審慎衡量本身之需求及投資風險，並就投資結果自行負責。未經本行許可，相關資料及訊息不得逕行抄錄、翻印或另作派發。
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定期定額投資警語
投資人因不同時間進場，將有不同之投資績效，過去之績效亦不代表未來績效之保證。
數位外匯
辦理買賣外幣時，如涉及新臺幣結匯累積臨櫃及電子化通路金額達新臺幣五十萬元以上，須以符合電子交易簽章效力方式確認申報書內容，提醒您提早準備相關憑證。行動銀行 APP / 個人網路銀行(手機瀏覽器版)可使用「玉山銀行 IXML 憑證」，目前僅開放個人顧客使用(申請路徑：登入玉山行動銀行 APP - 側邊選單>設定>憑證管理)。電腦版個人網路銀行可使用玉山銀行 IXML 憑證 ( 申請路徑：登入個人網路銀行 > 個人設定與服務 > 掛失與功能設定 > 憑證管理 ) 、自然人憑證或工商憑證，提醒您玉山銀行IXML憑證需依不同裝置申請，詳細說明與憑證申請方式請參閱電子簽章說明。
個人網路銀行/行動銀行外匯交易時間：
一、全年 24 小時提供「買/賣外幣」、「外幣換外幣」及「行內轉帳」服務。
二、當日買/賣外幣交易(含臨櫃及自動化通路交易)累計達等值新臺幣50萬元(含)以上者，交易時間為營業日 09:00-15:30。
三、個人網路銀行/行動銀行24小時換匯不打烊，全年無休隨時隨地可辦理買/賣外幣、幣別轉換及外幣行內轉帳，享「外匯交易用網銀」專案優惠，以牌告「即期匯率」進行讓分，並以交易確認頁顯示優惠幅度為主。惟銀行休假日之次營業日00:00-09:00及非營業日全日交易不適用專案優惠，以牌告即期匯率承作。
承作外幣存款須承擔日後兌換為新臺幣或其他外幣時可能產生之匯兌風險，於承作專案時應審慎評估。活動優惠內容以本行最新公告為準，本行保留隨時修改、變更或終止本活動之權利。
